E-handel vs Fysisk Butik

Nu i julhandeln pratas det mycket om att julhandeln tar kunderna från de Fysiska butikerna och att E-handeln ökar år för år. Kotteshoppen.se som främst säljer barnkläder och leksaker startades som e-handel för sex år sedan. Utökade för tre år sedan med lagershop och i maj i år Fysisk Butik.

Jämförelsen efter dessa år är att det ena Handelsalternativet behöver inte utesluta det andra utan båda möjligheterna till handel behövs. Butiken är belägen i ett mindre samhälle, Bureå, med ca 2000 invånare inklusive byarna runt omkring. Bureå ligger 1,5 mil från Skellefteå i Västerbotten. Trots ett ganska litet samhälle så är det ganska många företag på orten och det finns all service som en barnfamilj kan tänka sig. Butiken skulle inte finnas i samhället om det inte vore för att vi säljer via nätet inom hela EU och Norge.

Att se hur allt i samhället hänger ihop är lättare i ett mindre samhälle. Använder ortbefolkningen inte sig av de lokala företagen finns det snart inga företag som kan hjälpa till att sponsra lokala föreningar. Föreningarna  går omkull, affärer stängs, idrottsaktiveter för barnen saknas. Samhällen utan service lockar få att flytta dit, bostadspriserna sjunker och till slut finns det bara ett dött samhälle.

De flesta vill nog ha ett levande samhälle och väljer att handla lokalt. Det är ofta också de Fysiska Butikerna och Föreningarna som står för de Evenemang som händer i Bygden. Vilket också gör det mer trivsamt i orten. Vi tror att människor förstår sammahanget och att E-handeln är mer som ett alternativ när produkten inte finns eller om det är massor av mil till närmaste handel. För dessa kunder är det suveränt att få varorna direkt i brevlådan eller till sitt ombud.

Vad vi sett de senaste åren inom E-handeln är att de stora Drakarna tar över. Tror du att de betalar så mycket skatt i Sverige? Oftast har de huvudkontoret i något annat land. Nu senast är det inte bara de Svenska stora företagen utan även de stora Europeiska e-handlarna har hittat till lilla Sverige, eller köpt upp något redan befintligt. Det som låter som ett svenskt företag behöver inte alls vara det utan om du kollar var de har sitt säte så handlar du egentligen från ett utländskt företag. Inte underligt att skattepengarna inte räcker till skola och omsorg. E-handeln är ju inte heller den enda branschen där man ser att stora utländska företag tar över. Konstigt nog har vi inte hört någonting om detta.

Webbshoppen från Norrland

När vi startade webbshopen Kotteshoppen.se för 4 år var adressen Bondevägen. Förutom att många kunder trodde att webbshopen var belägen söderut, trodde många att de kunde hämta på Bondevägen i Stockholm. Många var de kunder som valde Hämtas lager för att de trodde att de kunde hämta varorna i närområdet, när vi skötte e-handeln 80 mil därifrån i Bureå, 1,5 mil från Skellefteå Västerbotten.

Flera kunder kommenterar och tycker att det är roligt med den norrländska dialekten i vår kundtjänst och vid ett tillfälle blev det riktigt lyckat. En kund ringde 2 gånger. Först hade han några frågor som han ville ha svar på och sedan ville han göra sin beställning av Muminprodukter. Han berättade att han tyckte det var så härligt att först få höra norrländsk dialekt första gången han behövde hjälp och sedan när han ringde för att beställa Muminbadlakan fick han hjälp i kundtjänsten av personal med finsk brytning eftersom Mumin också kommer från Finland :).

Lagershop i Högtryck

För en tid sedan öppnade Kotteshoppen.se en lagershop i anslutning till Lagret (förstås) i Bureå 1,5 mil norr om Skellefteå, Västerbotten. Marknadsföringen har varit blygsam lokalt pg a att webbshopen är och har varit vår huvudsakliga arbetsområde de senaste 3 åren.

Kundtillströmningen i Lagershopen har överträffat alla våra förväntningar och kanske pg a närheten till E4 hittar många turister till oss för att shoppa. Vi har haft kunder från Tyskland, Nederländerna, Österrike, Finland och Danmark förutom alla nationella kunder. Tillströmningen har gjort att vi nu införskaffat kortterminal och kassaapparat är beställd idag för att kunna erbjuda så snabb och effektiv service som möjligt.

Inom kort kommer också uppdaterade bilder på hur det ser ut i Lagershopen.

Välkommen in!