Webbshoppen från Norrland

När vi startade webbshopen Kotteshoppen.se för 4 år var adressen Bondevägen. Förutom att många kunder trodde att webbshopen var belägen söderut, trodde många att de kunde hämta på Bondevägen i Stockholm. Många var de kunder som valde Hämtas lager för att de trodde att de kunde hämta varorna i närområdet, när vi skötte e-handeln 80 mil därifrån i Bureå, 1,5 mil från Skellefteå Västerbotten.

Flera kunder kommenterar och tycker att det är roligt med den norrländska dialekten i vår kundtjänst och vid ett tillfälle blev det riktigt lyckat. En kund ringde 2 gånger. Först hade han några frågor som han ville ha svar på och sedan ville han göra sin beställning av Muminprodukter. Han berättade att han tyckte det var så härligt att först få höra norrländsk dialekt första gången han behövde hjälp och sedan när han ringde för att beställa Muminbadlakan fick han hjälp i kundtjänsten av personal med finsk brytning eftersom Mumin också kommer från Finland :).