8 av 10 svenskar ehandlar

Nu visar en undersökning att svenskarna ehandlar mer och mer. Hela 8 av 10 svenskar! För oss på Kotteshoppen.se, som startade år 2007, med att sälja barnkläder och leksaker på nätet har vi sett en stark ökning av unga och äldre kunder. Många mor-och farföräldrar har gett sig ut på internet och har de några frågor så tvekar de inte att ringa och fråga för att shoppa till barnbarnen det de önskar sig. Ofta med tips från föräldrarna, deras barn.

Vi upplever också att Kunderna känner sig tryggare med att handla på nätet än vad de gjorde tidigare. Tidigare om åren var det oftare att kunder provköpte en billig vara och fick hem den för att sedan komma in med en stororder av Barnkläder och Leksaker. När vi startade ringde också fler kunder innan de gjorde sina inköp för att försäkra sig om att det fanns någon person bakom webbshopen. Vill du läsa mer om ovan nämnda undersökning så kolla in svD:s artikel " 8 av 10 svenskar e-handlar".

E-handelsproblem inom EU

Att som webbshop synas på internet kan ta lång tid eller kosta mycket pengar. De flesta som söker på internet kollar in de 3 första sidorna, men sedan falnar intresset om de inte söker något väldigt speciellt.

När ebutiken syns väl är det lättare även för utländska kunder både inom EU och andra länder att hitta den. Ett av problemen är att det finns stora e-handelshinder inom EU, vilket kommerskollegiet har tagit upp i en ny rapport.

Mer om detta kan du läsa i Market.se i artikeln "Stora E-handelshinder inom EU"

Webbshop utan Internet

Webbshop utan internet?
Ja, det var verkligheten för oss på Kotteshoppen.se, Bureå, när vi kom till företaget i morse. Efter några timmar visade det sig att vi inte var ensamma. Enligt tidningen Norra Västerbotten rörde det sig om minst 50 000 Norrlänningar (se artikel).

Tack vare mobilt bredband, som vi hade via en annan internetleverantör, och tålmodiga kunder i Lagershopen gick det dock bra. Kundtjänst gick inte att nå och vi kunde inte besvara eller läsa kundmail förrän sent på eftermiddagen, vilket vi verkligen beklagar.

Vi hoppas verkligen att det är åtgärdat imorgon, fredag.

E-handeln växer

Nu i Juni firar Kotteshoppen.se 3 år. Bara sedan år 2007 har mycket hänt inom e-handeln.

När vi startade mötte vi fortfarande en del skeptiska leverantörer och vissa t om vägrade att sälja till oss pg a att vi "bara" sålde på nätet. En hel del kunder var också skeptiska till att använda sina kontokort och överhuvudtaget tveksamma om de skulle våga handla. Detta trots att ehandel funnits långt innan vi började. Detta gjorde att vi ganska snart bestämde oss för att bli certifierade i Trygg e-handel, ett beslut vi inte ångrat.

Redan förra sommaren syntes det att svenskarna och resten av europeerna började bli mer mobila. Det vi trodde skulle bli en lugn sommar med få kunder som skulle ha tillgång till dator, blev en sommar utan svikande försäljning. Kunderna berättade att de beställde från båten, husvagnen eller från stugan och ville ha ordrarna till andra adresser. En härlig utveckling tycker vi förstås.

Läser idag på Aftonbladet.se artikeln "Stark inledning på 2010 för e-handel" att e-handeln vuxit med nästan 13 % det första kvartalet. Där kan man också läsa att konsumenterna känner sig säkrare att handla på nätet, vilket vi kan intyga. De kunder som fortfarande är osäkra ringer upp och har lite frågor för att höra om allt verkar seriöst och bland leverantörer är det numera ingen som säger att vi inte får sälja deras varor på internet. Extra roligt tycker vi att det är att så många äldre, som inte vuxit upp med datorer i skolan, vågar sig på att beställa på internet.

Ungdomar dummare av internet!

Vet du vilka Generation D är? Inte? Det visste inte jag heller förrän jag läste denna artikel i Aftonbladet. Där står att läsa att en amerikansk professor har kommit fram till att ungdomar mellan 18-30 år är mindre allmänbildade än tidigare generationer. En svensk antropolog håller med honom till viss del.

Jag tycker att det är synd att inte alla dagis har datorer. Det är väldigt många barn som spelar dator och det finns väldigt mycket roliga och lärorika spel. Många föräldrar kanske inte har möjlighet att ha dator och deras barn kan lätt hamna lite efter, både i diskussionen med andra barn och senare i skolan när de andra redan är vana datoranvändare. Se bara på ungdomarna - de verkar helt beroende av mobiltelefoner och datorer, så det kommer inte att minska. Det viktiga är bara att föräldrarna och lärarna lär dem använda och granska informationen som de får från datorn. Att lära dem var man hittar fakta och inte (något som också nämns i artikeln). Kanske inte alldeles lätt då inte alltid föräldrarna eller lärarna vet själva?

I artikeln som nämns ovan kan du också rösta om du tror att man blir dummare av datoranvändare eller inte. I skrivandes stund tror 48,6 % att man blir smartare.

Tävla på Internet

I Denna veckas tävling kan du vinna en John Blund t-shirt (finns i vuxenstorlek XS,S, M eller L) hos Kotteshoppen.se. Allt du behöver göra är att svara på en enkla fråga och motivera varför just du ska vinna.

1. Vad heter sången (på svenska) som man brukar förknippa med John Blund?

2. Ditt bästa sömntips för bra nattsömn?

Maila de 2 svaren på frågorna till tavling@kotteshoppen.se . Märk Ämnesraden i mailet med Tävling v. 3. Glöm inte att skriva namn, adress och telefonnr. Följ gärna Bloggen eller Registrera dig som kund för att kunna få nyhetsbrev från Kotteshoppen.se. Då missar du inte kommande tävlingar och erbjudanden.Vinnaren meddelas personligen via mail eller telefon. Tävlingen pågår tom 25 Januari. Ev. vinstskatt betalas av vinnaren. Juryn består av personal från Kotteshoppen.se och beslutet kan inte överklagas.

Bedragare på Internet!

Som Företagare på internet får man hela tiden vara på sin vakt, för det är många som vet att det hela tiden dyker upp nya internetbutiker, vilket innebär nya aktörer att lura. Jag vet flera kollegor som har kännt sig lurade och nästan dagligen ringer det eller mailas det om förslag på hur man syns bäst på internet. De flesta är förstås seriösa, men emellanåt är det någon som försöker. Den senaste var en webbsitetävling som påstod sig vara jättestor och vi skulle betala en viss summa för få delta. Mest lurendrejare var det dock i början när vi nyss hade startat.

Ingen av oss kunde tro att det skulle ta så mycket av vår arbetstid, som det faktiskt gör, att prata med försäljare av annonsplatser. Samtidigt är bra att de kontaktar oss, eftersom vi inte behöver använda tid på att söka efter var vi ska marknadsföra oss.

Mest Poppis på Internet!

Det är inte fy skam att vara den mest sökta personen på internet. Nu har Google lämnat ut uppgifter om vad svenskarna sökt mest av allt under 2008. Förutom sökord för "vuxna" som söks mest, utan konkurrens, så kan du läsa här vilka ord, myndigheter och kändisar det är.

Tävla på internet!

Är du mamma och har en fin bild på ditt barn tillsammans med dig. Nu kan du vinna en kamera med denna bild. Var med och tävla på alltombarn.

Julklappar på Internet!

Fördelarna med att handla julklappar på nätet.

* Behöver inte stå i kö (om inte respektive har placerat sig framför datorn förstås)
* Du kan i lugn och ro bestämma vad du vill ha (inga impulsköp här inte)
* Du får direkt veta om varan finns i lager (du har sett ut en sak och åker till affären - slutsålt!)
* Sparar bensin, buss, tunnelbanepengar (ok det går lite el och kanske kör du via modem)
* Handlar när du själv vill 24 H, dygnet runt (inte när affären vill att du ska handla)

Välkommen till oss på Kotteshoppen.se

Tävling på internet v. 48!

Denna vecka kan du tävla om DVDfilmen Spider-man 3 (Spindelmannen) hos Kotteshoppen.se. Allt du behöver göra är att svara på en enkla fråga och motivera varför just du ska vinna.

1. Om du eller ditt barn/barnbarn var en Seriefigur, vilken skulle det vara?

2. Motivera varför.

Filmen rekommenderas från 11 år.

Maila svaren och glöm inte motiveringen till tavling@kotteshoppen.se . Märk Ämnesraden i mailet med Tävling v. 47. Glöm inte att skriva namn, adress och telefonnr. Följ gärna Bloggen eller Registrera dig som kund för att kunna få nyhetsbrev från Kotteshoppen.se. Då missar du inte kommande tävlingar och erbjudanden.Vinnaren meddelas personligen via mail eller telefon. Tävlingen pågår tom 30 November. Ev. vinstskatt betalas av vinnaren. Juryn består av personal från Kotteshoppen.se och beslutet kan inte överklagas.

Trygg E-handel!

Vi har i dagarna blivit godkända av Trygg E-handel. Något som känns jättekul att kunna visa våra nya kunder som inte har handlat av oss tidigare. Vi valde att ansöka om Trygg E-handel eftersom vi märker att det fortfarande finns en osäkerhet att handla via internet. Bl a eftersom många nya kunder gärna vill ringa och försäkra sig om att det verkligen finns ett seriöst företag bakom, något som förstås också är kul eftersom vi då får en mer personlig kontakt.

Sveriges 100 bästa sajter!

Varje år utser Tidningen Internetworld Sveriges bästa webbsajt. 100 sajter i 10 olika kategorier är nominerade för bästa sajt 2007.

När de nominerar utgår de från 5 huvudkategorier:
1 Utnyttjar internet på ett nyskapande sätt
2 Redaktionell kvalitet
3 Struktur, navigering
4 Design
5 Tydlig avsändare

Du hittar alla nominerade om du följer länken http://internetworld.idg.se/2.1006/1.131836 . Säkert har du besökt flera av dem. Kotteshoppen.se är inte med i år, men får se och lära av de nominerade.

Varför företagsbloggar vi?

Att handla på internet innebär bl a att du kan handla dygnet runt, när du har tid och lust, slippa stå i köer, göra det medans barnen sover och slipper impulsköp.

Vi förstår dock att kunderna inte tycker att det är lika personligt att gå in på en shop på internet, som att gå in i en vanlig "fysisk" butik där du kan prata med expediten, känna på kvalitén på kläderna och få svar på dina frågor. Många kunder mailar om de har frågor, men långt ifrån alla. Vi har mailjour så du får oftast svar på dina frågor väldigt snabbt, även på helgerna.

Med vår företagsblogg hoppas vi att du ska tycka att Kotteshoppen.se känns lite mer personlig. Vi skriver om hur vi tänker och arbetar, nyheter (många gånger innan du ser dem i shoppen), försöker förmedla kvalité (ska också bli bättre på det) samt berättar vad som är mest populärt för tillfället. Vi länkar också till artiklar som vi tror kan intressera våra kunder. Sist, men inte minst, vill vi att du som har några frågor eller tips inte ska tveka att kontakta oss. Hoppas vår blogg intresserar dig.